Service, der nach dem Kauf erst richtig anfängt.
Beratung, Übergabe, Einweisung, Wartung, Reparatur und Ersatzteile – alles aus einer Hand und unter einem Dach in Ostrhauderfehn.
Vier Fachbereiche, ein Team.
Für jede Gerätegruppe gibt es bei uns Spezialisten – ausgebildete Zweiradmechatroniker, Motorgeräte-Mechaniker, Kärcher-Techniker und Mähroboter-Experten.
Zweiradwerkstatt
Inspektion, Reparatur und Wartung von Fahrrädern und E-Bikes – von Zweiradmechatronikern und einer Zweiradmechanikermeisterin.
- Inspektion & Verschleißteile
- E-Bike-Service
- Eigene Serviceannahme
Motorgeräte-Werkstatt
Unter eigener Werkstattleitung warten und reparieren wir Rasenmäher, Rasentraktoren, Motorsägen, Freischneider und mehr.
- Wartung vor der Saison
- Reparatur & Ersatzteile
- QMF-zertifiziert
Kärcher-Werkstatt
Service für Hochdruckreiniger, Sauger und Reinigungsmaschinen – mit eigener Werkstattleitung und Monteur im Außendienst.
- Wartung & Reparatur
- Außendienst-Monteur
- Original-Ersatzteile
Mähroboter
Unsere Mähroboter-Experten beraten Sie zu Ihrem Garten und betreuen Ihr Gerät über viele Saisons.
- Beratung & Grundstücksbesichtigung
- Wartung & Inspektion
- Reparatur
So läuft Ihre Reparatur.
Transparent von der Annahme bis zur Abholung – und mit der Wilken-Poelker-App sehen Sie jeden Schritt auf dem Handy.
Zur App →- AnnahmeSie bringen Ihr Gerät vorbei – oder wir holen es mit unserem Hol- & Bringdienst ab.
- Prüfung & KostenvoranschlagWir sehen uns das Gerät an und stimmen den Umfang mit Ihnen ab.
- ErsatzteileBenötigte Teile kommen aus unserem Lager oder werden für Sie bestellt.
- ReparaturUnsere Fachwerkstatt setzt Ihr Gerät instand.
- AbholbereitSie werden benachrichtigt, sobald Ihr Gerät fertig ist – in der App sogar per Push-Nachricht.
Alles, was dazugehört.
Individuelle Beratung
Wir hören zu, fragen nach und empfehlen, was wirklich zu Ihnen passt – ob Privat oder Profi.
Betriebsbereite Übergabe
Geräte und Räder werden montiert, geprüft und einsatzbereit übergeben.
Persönliche Geräteeinweisung
Bedienung, Pflege und sichere Handhabung erklären wir Ihnen direkt am Gerät.
Hol- & Bringdienst
Auf Wunsch holen wir Geräte zur Wartung oder Reparatur ab und liefern sie wieder aus.
Wartung & Inspektion
Regelmäßige Pflege verlängert die Lebensdauer und sorgt für sicheres Arbeiten.
Reparatur
Schnelle, fachgerechte Instandsetzung in unseren eigenen Werkstätten.
Umfangreiches Ersatzteillager
Viele Teile sind sofort verfügbar, alle anderen bestellen wir für Sie – unser Ersatzteilservice hilft weiter.
Finanzierung
Größere Anschaffungen lassen sich bei uns auch finanzieren. Sprechen Sie uns an.
Ihr Dienstrad vom Fachhändler.
Viele Arbeitgeber bieten ihren Beschäftigten ein Dienstrad-Leasing an. Wir arbeiten mit fünf großen Leasing-Anbietern zusammen – so können Sie Ihr Wunschrad bei uns aussuchen und bei uns warten lassen.
- Arbeitgeber fragenKlären Sie, ob und über welchen Anbieter Ihr Arbeitgeber Dienstrad-Leasing anbietet.
- Rad aussuchenLassen Sie sich bei uns beraten und fahren Sie Ihr Wunschrad auf unserer Teststrecke Probe.
- AbwicklungDie weiteren Schritte laufen über Ihren Arbeitgeber und den Leasing-Anbieter – wir unterstützen Sie dabei.
- Übergabe & ServiceWir übergeben Ihr Rad fahrbereit und kümmern uns um Inspektion und Reparatur.
Unsere Leasing-Partner
Informationen zu Konditionen erhalten Sie bei Ihrem Arbeitgeber bzw. direkt beim jeweiligen Anbieter.
- Große Auswahl an E-Bikes und Fahrrädern
- Probefahrt auf 2.500 m² Teststrecke
- Service in der eigenen Zweiradwerkstatt
Zertifiziert und autorisiert.
QMF – „Qualität mit Fachbetrieb“
QMF ist eine Qualifizierungsinitiative der Fachverbände des Landmaschinen- und Motorgerätehandwerks. Zertifizierte Betriebe zeichnen sich durch besondere Servicequalität und Fachkompetenz aus, erfüllen strenge Kriterien und werden regelmäßig überprüft.
Wir sind QMF-zertifiziert für:
- Qualifizierte Beratung
- Regelmäßig geschultes Personal
- Regelmäßige Audits
Autorisierter Kärcher-Händler
Wir vertreiben die gesamte Palette des weltweit führenden Anbieters von Reinigungssystemen und Reinigungsprodukten – und bieten den passenden Service dazu.
Kärcher bei uns:
- Eigene Kärcher-Werkstatt
- Monteur im Außendienst
- Beratung für Privat und Gewerbe
Gerät zur Reparatur?
Rufen Sie uns an – wir sagen Ihnen, wie es weitergeht.